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한국무역협회 FTA통상종합지원센터 FTA통상활용정책실에서는 2026년 비관세장벽 대응 지원사업(지재권 분야) 콜센터 운영을 수행할 용역업체을 다음과 같이 선정하오니 많은 참여를 바랍니다.

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1. 입찰건명: 2026년 비관세장벽 대응 지원사업(지재권 분야) 콜센터 운영

2. 사업 개요

ㅇ 콜센터 운영목적: 국내 중소·중견기업이 해외시장 진출 시 발생하는 인증 분야 애로 발굴 및 해소를 위한 상담 수행

ㅇ 콜센터 운영시간: 월~금 10:00~17:00(토요일, 일요일 및 공휴일 휴무)

ㅇ 콜센터 운영장소: FTA 통상·종합지원센터(서울특별시 강남구 영동대로 511(삼성동) 무역센터 트레이드타워 3층)

ㅇ 콜센터 운영업무:

① 콜센터(1380) 및 온라인 상담(FTA통상·종합지원센터 플랫폼) 등 고객 문의 응대

② 상담 이력, 상담 통계, 후속 조치 등 상담 데이터 관리

③ 비관세장벽 대응 지원사업 中 현장방문 컨설팅 신청 연계 및 홍보

• (필요시) FTA통상·종합지원센터가 주최/협업하는 세미나 등에서 발표 및 상담 수행

• (필요시) 기타 비관세장벽 대응 지원사업의 원활한 운영을 위해 FTA통상·종합지원센터에서 계획하는 제반사항 지원(자문, 사업 개선 제안 등)

3. 용역 기간: 계약 체결일 ~ 2027.2.28.

위와 같이 공고합니다.

※상세내용은 공고문 및 제안요청서 참조